Termini e Condizioni Generali

In vigore dal: 15 febbraio 2026

La preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di utilizzare il sito web. Utilizzando qualsiasi funzione del sito, Lei accetta quanto stabilito nel presente documento.

I. Disposizioni generali

I presenti Termini e Condizioni Generali regolano il rapporto giuridico tra il gestore del sito web e l'utente. Il gestore si riserva il diritto di modificare le condizioni senza preavviso; il testo modificato sarà valido dal momento della sua pubblicazione.

II. Natura del servizio

Il sito web ha carattere informativo, offre consulenze nutrizionali personalizzate e consente di ordinare integratori alimentari. I contenuti qui pubblicati hanno esclusivamente carattere informativo, non costituiscono diagnosi medica né raccomandazione di trattamento, e non sostituiscono la consulenza di un professionista sanitario.

III. Obblighi dell'utente

L'utente del sito web si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati nel modulo d'ordine;
• non utilizzare il sito per attività contrarie alla legge;
• non tentare di compromettere l'integrità del sistema;
• essere maggiorenne al momento dell'utilizzo del servizio.

IV. Processo d'ordine e condizioni di pagamento

Gli ordini effettuati tramite il sito web sono regolati dalle seguenti norme:

• L'ordine si avvia con la registrazione del nome e del numero di telefono;
• Un nostro operatore La chiamerà al numero fornito per confermare l'ordine;
• Il pagamento avviene in contrassegno, al momento della consegna;
• Il termine generale di consegna è di 3-7 giorni lavorativi;
• L'ordine si considera definitivo dopo la conferma telefonica.

V. Diritto di recesso e reso

In conformità al Real Decreto Legislativo 1/2007 che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni naturali dal ricevimento del prodotto, senza necessità di giustificazione.

• La dichiarazione di recesso deve essere comunicata per iscritto (e-mail o posta) al gestore;
• Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non aperto;
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore;
• Il gestore rimborserà il prezzo del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

VI. Garanzia e gestione dei reclami

I prodotti commercializzati sono soggetti alle disposizioni di garanzia e conformità stabilite dalla legislazione spagnola a tutela del consumatore. In caso di reclamo sulla qualità, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

VII. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti testuali, grafici e le immagini pubblicati sul sito web sono protetti dal diritto d'autore. La loro copia, distribuzione o qualsiasi altro utilizzo è consentito esclusivamente con la preventiva autorizzazione scritta del gestore.

VIII. Limitazione di responsabilità

Le informazioni disponibili sul sito web sono fornite a scopo informativo. Il gestore non è responsabile per:

• i danni patrimoniali diretti o indiretti derivanti dall'uso del sito web;
• le possibili interruzioni del servizio o guasti tecnici;
• i risultati derivanti dal seguire le raccomandazioni pubblicate.

Prima di prendere qualsiasi decisione riguardante la Sua salute, consulti sempre un professionista medico.

IX. Legislazione applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. In caso di controversia, le parti tenteranno di risolverla in via amichevole. In caso di mancato accordo, potranno rivolgersi alla Junta Arbitral de Consumo competente o ai tribunali di Madrid.

X. Dati di contatto